Supprimer votre compte Artifact
Dernière mise à jour : août 2026
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Artifact et des données personnelles associées. Artifact est une application créative exploitée par Olivier De Grandpré (designer) qui vous permet de générer des œuvres IA et de commander des designs personnalisés auprès du fondateur. Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps, directement depuis l'application ou en écrivant à notre équipe de support.
Option 1 — Supprimer depuis l'application (recommandé)
- Ouvrez l'application Artifact sur votre appareil.
- Connectez-vous à votre compte si ce n'est pas déjà fait.
- Allez dans Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et touchez Supprimer le compte.
- Confirmez votre demande lorsqu'on vous le demande.
Votre compte et les données listées ci-dessous seront supprimés de nos systèmes. Cette action est permanente et ne peut pas être annulée.
Option 2 — Demande par courriel
Si vous n'avez plus accès à l'application ou ne pouvez pas vous connecter, envoyez une demande de suppression depuis l'adresse courriel associée à votre compte Artifact à :
Courriel : [email protected]
Veuillez inclure dans votre message :
- L'objet : Demande de suppression de compte Artifact
- L'adresse courriel utilisée pour créer votre compte Artifact
- (Facultatif) La raison de votre demande
Nous visons à confirmer et traiter les demandes de suppression par courriel dans un délai de 30 jours suivant la réception.
Données supprimées
Lorsque votre compte est supprimé, les données suivantes sont définitivement retirées de nos systèmes de production :
- Vos informations de profil (nom, courriel, photo de profil, préférences)
- Vos identifiants de compte et jetons d'authentification
- Vos œuvres générées par l'IA et les invites que vous avez soumises
- Vos commandes de designer personnalisées et les images de référence que vous avez téléversées
- Vos messages de chat avec le designer et le support
- Votre solde de crédits et l'historique d'activité dans l'application
- Les jetons de notification push liés à votre compte
Données conservées
Pour des raisons juridiques, comptables, de prévention de la fraude et de conformité fiscale, une quantité limitée de données peut être conservée après la suppression du compte :
- Les registres de transactions et d'achats (ID de commande, montant, date, devise, référence de reçu du magasin) — conservés jusqu'à 7 ans selon les lois fiscales et de protection du consommateur applicables.
- Les données analytiques anonymisées ou agrégées qui ne peuvent pas être liées à vous — conservées indéfiniment.
- Les reçus d'achats intégrés — également stockés indépendamment par l'App Store d'Apple et Google Play et doivent être gérés via leurs plateformes respectives.
- Les registres exigés par une conservation légale active, une enquête ou un différend ouvert — conservés jusqu'à la résolution du dossier.
Important
- La suppression de votre compte est permanente. Vos crédits, œuvres générées et historique de commandes ne peuvent pas être restaurés.
- Les crédits non utilisés ne sont pas remboursables lors de la suppression. Si vous croyez avoir droit à un remboursement pour un achat récent, contactez le support Apple ou Google avant de supprimer votre compte.
- Les abonnements (le cas échéant) doivent être annulés séparément dans les paramètres de votre compte App Store ou Google Play.
Besoin de plus d'info ?
Consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails sur la façon dont Artifact traite les données personnelles, ou visitez Support pour une aide générale.