Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

Olivier De Grandpré est le responsable des données personnelles que nous collectons via l'Application, sauf lorsque nous indiquons qu'un tiers (ex. Apple, Google, Auth0, Supabase, RevenueCat ou fournisseurs de génération IA) est responsable. Leurs politiques de confidentialité s'appliquent aux données qu'ils collectent et traitent.

2. Informations que nous collectons

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir l'Application et les services : Créer et gérer votre compte, traiter les commandes, générer des œuvres IA, livrer des œuvres façonnées par l'humain, activer le chat dans l'application, accorder des crédits et des révisions, et vous soutenir.
• Traiter les paiements : Valider les achats intégrés (via RevenueCat avec Apple/Google) et mettre à jour vos crédits ou le nombre de révisions.
• Communiquer : Vous envoyer des messages transactionnels (ex. mises à jour de commandes par courriel ou push) et, si vous optez pour, des messages marketing ou des notifications push.
• Exploiter et sécuriser : Corriger les erreurs, prévenir la fraude et les abus, et faire respecter nos conditions d'utilisation.
• Se conformer à la loi : Respecter les obligations légales, réglementaires et fiscales.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations :

• Fournisseurs de services : Avec des entreprises qui nous aident à faire fonctionner l'Application, notamment Supabase (base de données, stockage de fichiers et fonctions backend/edge); Auth0 (authentification); RevenueCat (validation des achats intégrés); Apple et Google (connexion et magasins d'applications); Expo (envoi de notifications push); Resend (courriels transactionnels, ex. messages liés aux commandes); et des fournisseurs de génération IA tels que Stability AI, Replicate ou des services similaires qui traitent vos invites, entrées de style et images de référence pour générer des œuvres. Elles sont tenues d'utiliser vos données uniquement pour nous fournir des services et de les protéger, sous réserve de leurs propres conditions et politiques.
• Connexion et magasins : Avec Apple, Google, Auth0 ou RevenueCat selon les besoins pour la connexion ou les paiements; leurs politiques de confidentialité s'appliquent.
• Légal et sécurité : Lorsqu'exigé par la loi, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autres personnes.
• Transfert d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une vente ou d'un autre transfert de notre entreprise ou de nos actifs, soumis aux mêmes engagements de confidentialité.
• Designer et opérations : Le fondateur d'Artifact (designer) et le support autorisé peuvent accéder aux détails de commande, images de référence, invites et messages dans l'application selon les besoins pour exécuter votre commande et fournir du support. Nous pouvons aussi utiliser des alertes opérationnelles internes (par exemple des outils de messagerie) pour informer des commandes nouvelles ou mises à jour; ces alertes sont destinées aux opérations uniquement et ne sont pas utilisées pour le marketing de tiers.

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers pour leur propre marketing.

5. Conservation des données

• Compte et profil : Nous conservons vos données de compte et de profil tant que votre compte est actif. Après la suppression de votre compte, nous supprimons ou anonymisons les données personnelles dans un délai raisonnable (généralement sous 30 jours), sauf lorsque nous devons conserver certains registres plus longtemps pour des raisons juridiques, de sécurité ou de sauvegarde.
• Commandes et œuvres : Nous conservons les données de commandes, d'œuvres, de chat et connexes selon les besoins pour fournir le service et le support, et pour les exigences juridiques/fiscales (souvent jusqu'à plusieurs années pour les registres de transactions lorsque requis).
• Registres d'achats : Nous conservons les registres d'achats intégrés et de transactions selon les exigences comptables, de prévention de la fraude et des règles de la plateforme.
• Support et communications : Nous conservons les courriels de support, les messages dans l'application et les communications connexes selon les besoins pour le suivi et nos dossiers, puis les supprimons ou les anonymisons lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.

Lorsque nous n'avons plus besoin de données, nous les supprimons ou les anonymisons conformément à nos pratiques de conservation et à la loi applicable.

6. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles (ex. chiffrement, contrôles d'accès, hébergement sécurisé). Aucun système n'est complètement sécurisé; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits et choix

Selon où vous vivez (ex. Canada, UE, Royaume-Uni, Californie), vous pouvez avoir le droit de :

• Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Correction : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exigences juridiques et opérationnelles.
• Opposition ou restriction : Vous opposer à certains traitements ou demander une restriction dans certaines juridictions.
• Portabilité : Demander une copie de vos données dans un format portable lorsque la loi l'exige.
• Refus de marketing : Vous désabonner des courriels marketing ou désactiver les notifications push dans les paramètres de votre appareil ou de l'application.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons conformément à la loi applicable. Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance dans votre pays.

Suppression de compte : Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'Application sans contacter le support. Pour supprimer votre compte, ouvrez l'application, allez à Paramètres → Supprimer le compte, suivez les étapes de confirmation, et votre compte et les données associées seront supprimés. La suppression peut ne pas supprimer toutes les données immédiatement lorsque nous devons conserver certains registres pour des raisons juridiques ou opérationnelles.

8. Confidentialité des enfants

L'Application n'est pas destinée aux enfants de moins de 12 ans (ou de moins de 13 ans lorsque la loi l'exige, ex. aux États-Unis). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants. Si vous croyez que nous avons collecté les informations d'un enfant, contactez-nous et nous les supprimerons.

9. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être stockées et traitées au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres pays où nos fournisseurs de services opèrent. Les lois dans ces pays peuvent différer des vôtres. En utilisant l'Application, vous consentez à un tel transfert. Lorsque la loi l'exige, nous utilisons des garanties appropriées (ex. contrats, mécanismes de transfert) pour les transferts internationaux.

10. Liens et services tiers

L'Application peut contenir des liens vers des sites ou services tiers (ex. pages de support, médias sociaux). Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à eux. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité; veuillez lire leurs politiques de confidentialité.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la politique mise à jour dans l'Application ou sur notre site Web et mettrons à jour la date « Dernière mise à jour ». L'utilisation continue de l'Application après les modifications signifie que vous acceptez la politique mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser l'Application et nous contacter concernant la suppression de votre compte.

12. Nous contacter

Pour des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité :

• Courriel : [email protected]
• Support : Utilisez l'URL de support fournie dans l'Application.